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消費(fèi)者為何會(huì)覺得手機(jī)不再創(chuàng)新？

摘要: 近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的極大發(fā)展與一站式方案出爐導(dǎo)致的入門門檻的極大降低，使得智能手機(jī)在很多時(shí)候呈現(xiàn)出千人一面之感，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的情感也從此前的jiqing澎湃到如今的心如止水。而期待與現(xiàn)實(shí)失衡的落差，更 ...

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的極大發(fā)展與一站式方案出爐導(dǎo)致的入門門檻的極大降低，使得智能手機(jī)在很多時(shí)候呈現(xiàn)出千人一面之感，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的情感也從此前的jiqing澎湃到如今的心如止水。而期待與現(xiàn)實(shí)失衡的落差，更使消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的創(chuàng)新似乎已經(jīng)在徹底絕望的邊緣徘徊。智能手機(jī)行業(yè)給人的感覺是進(jìn)入了平庸時(shí)代，已然垂垂老矣，創(chuàng)新已死。但真是如此嗎？

一、什么是創(chuàng)新？

再談理由之前，我們需要明白何為創(chuàng)新。所謂“創(chuàng)新”：包含有更新、創(chuàng)造新的東西、改變這三層含義。

而從這三層含義來(lái)談近兩年的智能手機(jī)的發(fā)展創(chuàng)新，個(gè)人認(rèn)為：智能手機(jī)行業(yè)近年來(lái)也許的確是在面臨新意漸少的同質(zhì)化問題，我們?cè)诎l(fā)布會(huì)上已經(jīng)經(jīng)歷了太多期待與現(xiàn)實(shí)落差的打擊，很多發(fā)布會(huì)也的確再難給人帶來(lái)一聲WOW的尖叫。但智能手機(jī)創(chuàng)新未死，近兩年來(lái)，我們看到了智能手機(jī)廠商們正在不停地提升智能手機(jī)的“知覺”、“視覺”、“觸覺”、“智能”和“靈活性”。他們立足當(dāng)下而又放眼未來(lái)，從不同角度提供了智能手機(jī)的創(chuàng)新可能，此前的一些概念設(shè)想正在不同程度的生根發(fā)芽，智能手機(jī)的創(chuàng)新正在原力覺醒，蓄力前行。他們今日的一小步，也許就會(huì)是智能手機(jī)未來(lái)發(fā)展的一大步。

二、智能手機(jī)創(chuàng)新未死

而剛剛過(guò)去的CES2016和MWC2016大展上，智能手機(jī)的創(chuàng)新更是可見一斑。國(guó)內(nèi)外智能手機(jī)廠商，此次在智能手機(jī)上都展示出了令人欣喜的創(chuàng)新成果。

在CES 2016上，聯(lián)想聯(lián)手谷歌，推出具備3D空間感知技術(shù)的智能手機(jī)�；诟鶕�(jù)谷歌的Project Tango科技平臺(tái)，通過(guò)采用電腦視覺，深度感應(yīng)和移動(dòng)跟蹤技術(shù)，繪制出周圍世界的 3D 模型，讓用戶能夠通過(guò)智能設(shè)備探索真實(shí)空間。樂視則聯(lián)手高通在其樂MaxPro上首次使用了3D超聲波指紋技術(shù)，將指紋識(shí)別技術(shù)的精細(xì)度更進(jìn)一步。

而在MWC2016上，三星在S7和S7edge上，帶來(lái)了Dual Pixel（DP全像素雙核疾速對(duì)焦）對(duì)焦技術(shù)，在有效降低傳感器組件的高度，緩解輕薄機(jī)身與凸出攝像頭之間的矛盾的同時(shí)帶來(lái)更為強(qiáng)悍的夜間成像能力和提升對(duì)焦體驗(yàn)。LG則將谷歌此前提出的模塊化智能手機(jī)概念帶入消費(fèi)現(xiàn)實(shí)，雖然此模塊化設(shè)計(jì)在當(dāng)前仍屬相當(dāng)初級(jí)階段，與谷歌Project Ara 的項(xiàng)目的宏大構(gòu)想有著十足的差距，但是對(duì)于智能手機(jī)未來(lái)來(lái)說(shuō)，則是一大步。

OPPO也帶來(lái)的其最新研發(fā)的能夠在15分鐘內(nèi)充滿一部電池容量在2500mAh電池容量的手機(jī)的VOOC超級(jí)閃充技術(shù)。小米在小米5上帶來(lái)了能夠?qū)崿F(xiàn)修正橫向+縱向+前傾+側(cè)傾時(shí)的抖動(dòng)的四軸光學(xué)防抖，通過(guò)手機(jī)內(nèi)陀螺儀與加速度感應(yīng)器，高速檢測(cè)8個(gè)方向的抖動(dòng)。

而除此之外，我們也看到日本廠商京瓷帶來(lái)能夠太陽(yáng)能充電的Kyocera Rugged Solar Charging Phone，該手機(jī)屏幕可以通過(guò)太陽(yáng)光進(jìn)行充電，另外還可以通過(guò)人造搶光充電。微軟Windows 陣營(yíng)的小伙伴能正在大力擴(kuò)展Continuum特性，增強(qiáng)智能手機(jī)的移動(dòng)辦公性能。而在此之前，蘋果已經(jīng)在iPhone上推出了3D-touch功能，以帶來(lái)按壓力度的觸覺反饋，擴(kuò)展智能手機(jī)的操作維度。而各大平臺(tái)的語(yǔ)言助手也在穩(wěn)步前進(jìn)，能夠幫助消費(fèi)者處理更多事項(xiàng)......

結(jié)合創(chuàng)新的定義，從上述事例我們可以看出：智能手機(jī)的創(chuàng)新力度依舊不減，曾經(jīng)缺失的遺憾都在極大的滿足，曾經(jīng)的設(shè)想正在照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。并且隨著技術(shù)下放、處理器性能、屏幕精細(xì)度和運(yùn)行內(nèi)存、攝像頭、設(shè)計(jì)、工藝、材料等全方位的提升，使得智能手機(jī)的體驗(yàn)也更為出色。消費(fèi)者的需求幻想也在進(jìn)一步的被滿足。

既然創(chuàng)新未死，消費(fèi)者此前的需求也在進(jìn)一步的被滿足。但我們?yōu)楹芜€是會(huì)時(shí)時(shí)刻刻感嘆智能手機(jī)創(chuàng)新枯竭，垂垂老矣呢？其中原因何在？

三、消費(fèi)者為何會(huì)覺得創(chuàng)新已死？

個(gè)人認(rèn)為其中最為主要的原因在于：剛需式創(chuàng)新從開創(chuàng)階段步入體驗(yàn)的提升階段，使得創(chuàng)新正在從顯性創(chuàng)新步入隱形創(chuàng)新，而消費(fèi)者在過(guò)于樂觀的預(yù)估了產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)能力，同時(shí)許多廠商不顧實(shí)際只為營(yíng)銷的推波助瀾更是造就了期待與現(xiàn)實(shí)的落差。又因?yàn)閰⒄瘴锏囊暯遣煌沟矛F(xiàn)今消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)創(chuàng)新力度愈發(fā)不滿。

1.剛需式創(chuàng)新從開創(chuàng)階段步入體驗(yàn)的提升階段

不可否認(rèn)剛需式創(chuàng)新從開創(chuàng)階段步入了體驗(yàn)提升階段。以iPhone為例。iPhone的誕生帶來(lái)了多點(diǎn)觸控、應(yīng)用商店、生態(tài)系統(tǒng)，在不斷的發(fā)展中，這些剛需得到了充分釋放，而在此后的多年發(fā)展里，手機(jī)產(chǎn)業(yè)從iPhone誕生的顛覆式革新階段進(jìn)入了漸進(jìn)式的革新時(shí)代。在顛覆時(shí)代，iPhone帶來(lái)了最為明顯的多點(diǎn)觸控，引發(fā)格局革命，而在隨后智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)也漸進(jìn)式時(shí)代，我們雖然也有諸如超敏感觸控、“Assertive Display”顯示技術(shù)以及蘋果自家的3D-touch技術(shù)的等等各式各樣的屏幕技術(shù)促進(jìn)使用體驗(yàn)的提升，而在其后更有3D觸控技術(shù)的曝光。但是總體而言，這些技術(shù)都是在圍繞多點(diǎn)觸控這一基礎(chǔ)性定義的技術(shù)做出更多的升級(jí)處理。所以從參照物的對(duì)比而言，他們自然也沒有多點(diǎn)觸控顛覆實(shí)體鍵盤來(lái)得那么震撼。但是我們卻不能以此就斷定創(chuàng)新的衰竭。

2.創(chuàng)新正在從顯性創(chuàng)新步入隱形創(chuàng)新

上面談到，剛需式的創(chuàng)新以及在智能手機(jī)上進(jìn)行了基礎(chǔ)性的定義，智能手機(jī)進(jìn)入體驗(yàn)式的提升，而這種體驗(yàn)式的提升也導(dǎo)致了智能手機(jī)從顯性創(chuàng)新步入了隱形創(chuàng)新。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。以iPhone的拍照和指紋識(shí)別為例。iPhone使用了幾代的800萬(wàn)像素的設(shè)計(jì)，在表面上上他們并沒有參數(shù)的提升，對(duì)消費(fèi)者的感知也并不明顯。但是從其成像質(zhì)量來(lái)看，同是800萬(wàn)像素拍出來(lái)的照片在質(zhì)量上卻存在一定的差別，800萬(wàn)像素的質(zhì)量正在進(jìn)一步的提升。而同樣的指紋識(shí)別，雖然還是那一枚指紋識(shí)別，但是其識(shí)別速度、使用場(chǎng)景卻在進(jìn)一步的擴(kuò)展。然而正是這種創(chuàng)新能力展示方式的改變，使得原本可以被大眾輕易感知到的新變化變得更為深邃。

3.消費(fèi)者過(guò)于樂觀的預(yù)估了產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)能力

我們不止一次見到過(guò)那些驚為天人的智能手機(jī)概念設(shè)計(jì)，諸如全息投影、可折疊可伸縮的柔性屏幕、無(wú)限續(xù)航等等�？芍^是各種材質(zhì)，各種功能應(yīng)有盡有，博得消費(fèi)者陣陣歡呼，而其在也有許多消費(fèi)者將次作為衡量智能手機(jī)進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這也并沒有什么錯(cuò)誤。但是唯一的不準(zhǔn)確在于消費(fèi)者過(guò)于樂觀的預(yù)估了產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)能力。

眾做周知，任何一款產(chǎn)品都得遵循基本的產(chǎn)業(yè)升級(jí)規(guī)律，而不能天馬行空的出現(xiàn)。作為一款大眾消費(fèi)電子產(chǎn)品，更是需要全產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)配合，其中涉及到各種零部件的升級(jí)發(fā)展。受限于基礎(chǔ)研究的進(jìn)步有限或是商業(yè)成本的巨大以至于消費(fèi)者無(wú)力承擔(dān)，這些組成智能手機(jī)的零部件也會(huì)遭遇技術(shù)、制造的瓶頸，也得遵循基本的產(chǎn)業(yè)規(guī)律。例如屏幕分辨率、處理器性能等等，他們不可能突然間就進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元。

4.廠商不顧實(shí)際只為營(yíng)銷的推波助瀾

拋開上述的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展變化，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)創(chuàng)新力度愈發(fā)不滿的另一重大原因則是廠商在營(yíng)銷上對(duì)消費(fèi)者的刻意誤導(dǎo)。許多廠商，為了吸引消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的注意，而使用一些夸張而不切實(shí)際的宣稱營(yíng)銷手段。將一些本來(lái)很是普通的技術(shù)宣稱為顛覆式創(chuàng)新，而引得消費(fèi)者在此前滿心期待，而在觀其發(fā)布之后大呼上當(dāng)，使得消費(fèi)者在期待與現(xiàn)實(shí)遭受落差打擊。

結(jié)語(yǔ)：

當(dāng)剛需得到極大滿足，參照物發(fā)生相應(yīng)變化，我們對(duì)智能手機(jī)的創(chuàng)新產(chǎn)生其進(jìn)步緩慢的錯(cuò)覺，其實(shí)在所難免。但是如上所述：智能手機(jī)廠商們正在立足當(dāng)下，放眼未來(lái)，從不同角度探索智能手機(jī)的創(chuàng)新的可能。讓此前的概念、設(shè)想不同程度的生根發(fā)芽。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)：智能手機(jī)創(chuàng)新未死，其創(chuàng)新正在原力覺醒，蓄力前行。也許其中有一些會(huì)遭遇失敗，但是前每一次的一小步，或許都是未來(lái)前進(jìn)的一大步。