“你現(xiàn)在用什么手機？”“諾基亞。呃，上一款是摩托羅拉。”
5年前，這是人們習(xí)慣的問答模式。不需說明，大家也明白，彼此詢問和感興趣的是手機的品牌。
“你現(xiàn)在用什么手機？”“Android。不過，我還想去買臺iPhone4。”
現(xiàn)在，新一代的思考模式已經(jīng)不再以手機的品牌為定向，而是更為看重手機的操作平臺。
看上去，iPhone4是一臺硬件概念上的手機。但實際上，iPhone上運行的iOS系統(tǒng)才是核心，那些令人眼花繚亂的功能，都是依托著那顆堅硬的內(nèi)核——iOS系統(tǒng)才得以完成。至于Android，這個由互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google開發(fā)的手機操作系統(tǒng)，更是以救世主之姿拯救了漸現(xiàn)頹勢的摩托羅拉和三星，又扶植了HTC等智能手機新貴。
和5年前我們樂此不疲地對比諾基亞、摩托羅拉或者三星哪一個品牌更結(jié)實、通話質(zhì)量更好、電池更耐用一樣，今天，我們關(guān)心Android、iOS、WP7（微軟操作系統(tǒng)）或者RIM（黑莓操作系統(tǒng)）哪一個平臺上的軟件游戲更多、處理郵件和文檔更便捷、操作界面更友好和人性化。
這不僅僅只是熱衷科技產(chǎn)品革新的年輕人才能享受到的便利，我的父母均已近知天命之年，他們曾經(jīng)以能手寫、屏幕大和結(jié)實耐用為標(biāo)準(zhǔn)來選擇手機。今年，他們分別買了一臺HTC Wildfire（Android系統(tǒng)）和iPhone4。現(xiàn)在，我們之間用skype免費打電話、用Kik messenger免費發(fā)短信，天氣預(yù)報、地圖導(dǎo)航和實時打折信息搜索都是實用并且不難操作的功能，無論是炒股、看韓劇或者是玩紙牌游戲，都可以在手機上完成，這讓他們興奮不已。同時，他們再也沒買過一張報紙。
某種意義上說，今天的“手機”和5年前的“手機”，已經(jīng)不再是同一種東西，和20年前的“大哥大”相比，當(dāng)然相差更遠(yuǎn)。手機曾被賦予了身份地位的象征作用，而在其內(nèi)核沒有革命性的革新之前，好看的外形和知名度往往成為一款手機熱銷的決定性因素。而現(xiàn)在，智能手機平臺的迅猛發(fā)展，讓其對我們的生活影響愈加深遠(yuǎn)。如今的手機，其實更接近于一個小巧、便攜的互聯(lián)網(wǎng)接入終端設(shè)備，攜互聯(lián)網(wǎng)席卷一切洪流而來。
據(jù)Gartner調(diào)研公司發(fā)布的2010年第三季度全球手機銷量報告，2010年全球手機銷量達(dá)4.17億部，比去年同期增長35%。其中智能手機占了19.3%，同比漲幅為96%。尼爾森調(diào)查公司則稱，在美國，智能手機的市場份額在2011年就將超過50%——去年，這一比例只有不到20%。
軟件成就硬件
這一切是從什么時候開始的？
2007年1月10日，在美國舊金山例行召開的新一屆Macworld上，已經(jīng)憑借iPod的成功在音樂播放領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的喬布斯意氣風(fēng)發(fā)地登臺，這一次，他為世界帶來的是一款叫做iPhone的手機。
也是在這次大會上，他宣布，蘋果電腦公司(Apple Computer Inc.)正式將沿用了20多年的“Computer”從公司名稱中拿掉，改稱蘋果公司(Apple Inc.)——蘋果開始加速，從一家以PC電腦為核心業(yè)務(wù)的IT公司向消費電子供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。
什么是iPhone？喬布斯說，它是“寬屏幕iPod、革命性電話和突破性網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)合體。他狂妄地喊出，“我們最少領(lǐng)先5年。”“我們要把所有的按鍵去掉，只剩一個大屏幕。我們要如何操作它呢？用觸控筆？不，誰還會用這種爛東西……世界上最好的指向裝置就是我們的手指！”
iPhone剛出現(xiàn)時，諾基亞認(rèn)為這款產(chǎn)品市場占有率不會太高，不會對自己造成多大的沖擊；三星則稱，“這在功能上實在沒有什么過人之處。”傳統(tǒng)手機制造商都覺得，這款產(chǎn)品華而不實。
喬布斯沒有多費口舌，他只是告訴世界，“iPhone可以運行Mac OS X（就是后來的iOS系統(tǒng)）來管理文件、運行應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)”，因為——“軟件造就硬件。”從iPod的成功里，喬布斯學(xué)到了最重要的東西是iTunes。
在過去的3年半時間里，iPhone用銷售奇跡和口碑印證了喬布斯的結(jié)論。每一代iPhone都有各種令人詬病的地方，例如早期不支持3G網(wǎng)絡(luò)、不支持多任務(wù)，但是，“軟件造就硬件”。喬布斯建立起一條完美的產(chǎn)業(yè)鏈，蘋果生產(chǎn)手機，開放軟件平臺，再在iTunes的App Store（蘋果應(yīng)用商店）里銷售全球數(shù)以萬計的軟件工程師為之設(shè)計的各種應(yīng)用軟件，蘋果與他們分成(蘋果占30%，開發(fā)者拿70%)，用戶得到更好、更先進(jìn)的體驗。現(xiàn)在，這個商店里的應(yīng)用程序已經(jīng)超過了30萬。
而那些曾經(jīng)嘲笑蘋果的公司呢？諾基亞的Symbian系統(tǒng)已經(jīng)被毫不留情地打入“過時”的行列中去，他們力推的Ovi在線商店與App Store相去甚遠(yuǎn)；如果沒有Android，三星和摩托羅拉的財報都非常難看。Kaufman Bros分析師Shaw Wu說，“手機硬件制造商從不需要和軟件開發(fā)者打交道，它們沒有這種習(xí)慣，但現(xiàn)在，世界正被軟件推動。”
看上去，一切似乎都很美，蘋果的市值甚至在今年超越了微軟。除了Google，現(xiàn)在，他們成了蘋果最重要的敵人之一。Android手機操作系統(tǒng)是目前看起來，最有可能對iOS發(fā)起挑戰(zhàn)和沖擊的選手。
已經(jīng)沒多少人能記得起3年前的iPhone發(fā)布會上，和喬布斯微笑握手的人正是Google的 CEO 施密特——施密特當(dāng)時也是蘋果公司董事會的成員，在MacWorld上，兩家公司宣布聯(lián)手將Google的搜索和地圖服務(wù)植入 iPhone。當(dāng)時的氣氛輕松得甚至讓施密特開起了玩笑：他們應(yīng)該合并成一家公司，名字就叫“AppleGoo”。
但在商業(yè)領(lǐng)域中，沒有永遠(yuǎn)的朋友和敵人。早在蘋果推出iPhone的兩年之前，Google就不聲不響地收購了一家名叫“Android”的手機操作系統(tǒng)設(shè)計公司。當(dāng)時，他們收購的最主要的目的是確保在移動設(shè)備中，微軟不再占據(jù)主流地位。
在蘋果成為智能手機操作市場上的標(biāo)桿之后，2008年9月23日，Google聯(lián)合臺灣制造廠商HTC推出了第一款基于Android操作系統(tǒng)的手機，簡稱“G1”。從此，兩家公司的競爭拉開了帷幕。
這讓喬布斯暴跳如雷。《紐約時報》稱，“他認(rèn)為Google這樣做從物質(zhì)、技術(shù)和精神上違反了兩家公司之間的聯(lián)盟合作關(guān)系，簡而言之，他認(rèn)為他的老朋友Google從他兜里偷錢了。”喬布斯說，“我們沒有去搞搜索，但他們來做了手機。Google想殺死iPhone。”兩家公司的高層常常在各種公開或私下的場合里爭論，喬布斯甚至憤怒聲稱Google剽竊了iPhone的思路，Google則說，Android的某些原型機早于iPhone。
2008年，Google總部曾發(fā)生過一次非常不愉快的會面。喬布斯警告Google，如果他們繼續(xù)制造持有多點觸摸的手機，他就會發(fā)出訴訟。事實上，2010年，經(jīng)過一系列艱苦的努力，蘋果的確拿下了多點觸摸的專利。
不過，這已是后話。在這幾年中，Google已經(jīng)和眾多廠商一起，先期制造了一大批支持多點觸摸的手機。Android已經(jīng)成為了最流行的智能操作平臺之一，和蘋果不同，在Google這里，軟件與硬件分離，除了一款依然由HTC代工的Nexus One被承認(rèn)是Google自己生產(chǎn)的手機以外，其他手機硬件均屬于各家廠商，Android用“機海戰(zhàn)術(shù)”與iPhone 分庭抗禮。因為授權(quán)免費，眾多硬件廠商都選擇了Android系統(tǒng)，從三星到華為，從1000元到4000元的價位，你都能找到不同的Android手機型號。
Google也建立了自己的軟件市場。Android Market被用戶戲稱為“菜市場”，在這里，開發(fā)者不需經(jīng)過繁瑣的審核程序，絕大多數(shù)軟件目前都是免費。與售價昂貴的iPhone相比，在Android的世界里，用戶只需付出小得多的成本就可享受許多智能手機操作平臺帶來的便利。
在Gartner公司2010年第三季度智能手機數(shù)據(jù)中，Android系統(tǒng)的手機已占全球智能手機銷售量的25.5%，甚至已經(jīng)超過了和去年相比下降了0.5%的iOS（16.6%）。Nielsen公司則稱，從今年2月至8月，有32%的智能手機新用戶選擇了 Android，只有26%選擇了iOS。
現(xiàn)在，蘋果和Google的戰(zhàn)爭已經(jīng)趨近白熱化。去年，施密特退出了蘋果董事會，喬布斯的聲明中火藥味極濃，“現(xiàn)在Google的Android和Chrome OS已經(jīng)在蘋果的核心領(lǐng)域和我們展開了競爭。因為利益沖突，他已經(jīng)不得不在一部分董事會議時選擇回避……現(xiàn)在是他從蘋果董事會辭職的時候了。”
兩家公司在收購、專利、董事會和應(yīng)用程序開發(fā)等方面全都產(chǎn)生了沖突。蘋果甚至以侵犯專利之名起訴了HTC，而誰都知道，HTC是最樂于制造Android系統(tǒng)手機的公司之一。
不過，他們?nèi)匀辉谀承╊I(lǐng)域里合作，Google每年會付給蘋果1億美金以確保自己是iPhone和iPad的默認(rèn)搜索引擎。有意思的是，他們共同的敵人——微軟此時卻成了打擊對方的有力工具。微軟也為蘋果的iPhone和iPad開發(fā)了專屬的Bing搜索應(yīng)用程序。熟悉硅谷的人看到這一消息甚至?xí)l(fā)笑，蘋果與微軟？這兩個宿敵，竟然也會有握手言歡的可能性？
與此同時，微軟也絕不甘于讓自己成為別人斗爭的炮灰。在iPhone推出之前，微軟早已有了自己的操作系統(tǒng)Windows Mobile。他們夢想“用PC的那一套復(fù)制到手機上”，當(dāng)時雖然無法與諾基亞的Symbian相比，市場占有率也不容小覷。
iOS與Android改變了這一切，在G1上市之后的2008年11月，微軟終止了開發(fā)許久的Windows Mobile系統(tǒng)，重新設(shè)計一款全新的系統(tǒng)。他們將這個月稱為“Reset（重啟）”。
這表明了微軟的決心，也表明了他們所面對的危險境地：如果再不絕地反擊，微軟將被徹底請出移動終端操作系統(tǒng)市場。3年前，他們曾嘲笑蘋果沒有實體鍵盤，但他們判斷錯誤了。微軟CEO鮑爾默說：“我們曾領(lǐng)跑這場游戲，但現(xiàn)在卻名列第五，我們錯過了一整輪。”
《連線》雜志稱，“微軟最終決定按下 Ctrl+Alt+Del，重啟自己的移動操作系統(tǒng)，迎來新的開始。”今年10月11日，微軟推出了嶄新的系統(tǒng)Windows Phone 7。和iPhone以及被指責(zé)太像iPhone的Android都不同，微軟沒有采用圖標(biāo)網(wǎng)格的界面來歡迎用戶，而是采用了一套動態(tài)、直觀的全新界面。
在對大部分用戶慣常使用的界面進(jìn)行對比后，在沃達(dá)豐從事用戶體驗相關(guān)工作的Morten表示，“iPhone突然開始顯得過時。”微軟難得地贏得了一片叫好聲，甚至是“優(yōu)雅”這類以前只屬于蘋果的溢美之詞。
WP7手機上市當(dāng)天，總共賣出了4萬部手機。盡管這一銷售戰(zhàn)績只能用差強人意來形容，但不少市場分析師都指出，因為得到了運營商與手機硬件公司的支持，微軟的WP7前景仍然值得期待。
就像Gartner公司指出的一樣，“智能手機市場上的競爭是一場馬拉松比賽。”現(xiàn)在就預(yù)測誰能最終取得勝利，未免言之過早。
